FAQ

Q

発送について教えてください。

A
ヤマト運輸/日本郵便での発送となります。 ご注文いただいた内容によって送料は異なります。 11月〜5月頃までの冬季期間は通常発送、冬季以外はクール宅急便での発送になります。 その際送料の変更がございますのでご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 お買い上げ合計金額が5,000円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届け致します。 発送は日本国内のみとさせていただきます。
Q

注文してから何日くらいで届きますか?

A
通常、ご入金確認後3日~6日前後でお届けいたします。 ※お届け日時はご指定いただけません。ご了承ください。
Q

ギフトラッピング、熨斗の対応はできますか?

A
ギフトラッピング、熨斗の対応はしておりません。 ご了承ください。
Q

注文した商品を2箇所(2箇所以上)の住所へ発送は可能ですか?

A
1回のご注文につき、発送できるのは1箇所のみとなっております。2箇所以上への発送をご希望の場合は再度ご注文していただく必要がございます。また送料は1箇所につき、5,000円以上の購入で送料無料とさせていただいているため、同じ方が別の住所宛にご注文いただいた商品の合計が5,000円以上になったとしてもそれぞれに送料がかかる旨ご了承ください。
Q

卸取引は可能ですか?

A
はい、可能です。 お問い合わせフォームまでご連絡ください。
Q

領収書の発行は可能でしょうか。

A
ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、弊店では原則として領収書の発行をお断りさせて頂いております。 お客様が直接代金を支払われた先(クレジットカード会社)、および弊店の両方で、領収書を二重で発行してしまうと、法律に抵触する恐れがあるためでございます。 そのため弊社では商品発送時に領収書の代わりとしてご使用いただける納品書を同封させて頂きますのでそちらをご利用いただけたらと思います。 または、ご利用のクレジットカード会社より発行されるご利用明細書が領収書代わりとなりますので、そちらをご利用頂ければ大変幸いでございます。